Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen („AGB“) der IHR-TECHNIKA s.r.o., mit Sitz in Boleslavská 902, 293 06 Kosmonosy, Identifikationsnummer 49827847, eingetragen im Handelsregister unter der Aktennummer C 34366, geführt beim Stadtgericht in Prag, E-Mail: info@fcd.eu, Telefonnummer: 317471910 („Wir“ oder „Verkäufer“), regeln gemäß § 1751 Absatz 1 des Gesetzes Nr. 89/2012 Sb., Bürgerliches Gesetzbuch, in der geltenden Fassung („Bürgerliches Gesetzbuch“), die gegenseitigen Rechte und Pflichten zwischen Ihnen als Käufer und uns als Verkäufer, die sich im Zusammenhang mit oder auf Grundlage eines Kaufvertrags („Vertrag“) ergeben, der über den Online-Shop auf der Website www.shop.fcd.eu abgeschlossen wurde.**

Alle Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sind in den Datenschutzbestimmungen enthalten, die Sie hier finden: shop.fcd.eu/podminky-ochrany-osobnich-udaju/.

Die Bestimmungen dieser AGB sind ein wesentlicher Bestandteil des Vertrags. Der Vertrag und die AGB sind in tschechischer Sprache abgefasst. Wir können die AGB einseitig ändern oder ergänzen. Diese Bestimmung berührt nicht die Rechte und Pflichten, die während der Gültigkeit der vorherigen Version der AGB entstanden sind.

Wie Sie sicherlich wissen, kommunizieren wir in erster Linie aus der Ferne. Daher gilt auch für unseren Vertrag, dass Kommunikationsmittel auf Distanz verwendet werden, die es uns ermöglichen, eine Vereinbarung ohne gleichzeitige physische Anwesenheit von uns und Ihnen zu treffen, sodass der Vertrag über den Online-Shop im Online-Umfeld des E-Shops („Webschnittstelle des E-Shops“) abgeschlossen wird.

Wenn ein Teil der AGB im Widerspruch zu dem steht, was wir während Ihres Kaufs in unserem E-Shop gemeinsam vereinbart haben, hat diese spezielle Vereinbarung Vorrang vor den AGB.

**I. EINIGE DEFINITIONEN**

1. Der Preis ist der Geldbetrag, den Sie für die Ware zahlen werden;
2. Die Versandkosten sind der Geldbetrag, den Sie für die Lieferung der Ware zahlen, einschließlich der Kosten für die Verpackung;
3. Der Gesamtpreis ist die Summe aus dem Preis und den Versandkosten;
4. Die Mehrwertsteuer (MwSt.) ist die Umsatzsteuer gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen;
5. Die Rechnung ist ein Steuerdokument, das in Übereinstimmung mit dem Mehrwertsteuergesetz für den Gesamtpreis ausgestellt wird;
6. Die Bestellung ist Ihr unwiderrufliches Angebot, einen Kaufvertrag mit uns über den Kauf von Waren abzuschließen;
7. Das Benutzerkonto ist ein Konto, das auf der Grundlage der von Ihnen bereitgestellten Informationen eingerichtet wurde und die Speicherung der eingegebenen Daten sowie die Speicherung der Bestellhistorie und der abgeschlossenen Verträge ermöglicht;
8. Sie sind die Person, die in unserem E-Shop kauft und nach den gesetzlichen Bestimmungen als Käufer bezeichnet wird;
9. Die Ware ist alles, was Sie im E-Shop kaufen können;
10. Die Schulung erfolgt online und ist nach Bestellung unbegrenzt über die Anmeldedaten auf der Website www.fcd.eu zugänglich.

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**II. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN UND HINWEISE**

1. Der Kauf von Waren ist nur über die Webschnittstelle des E-Shops möglich.
2. Beim Kauf von Waren sind Sie verpflichtet, uns alle Informationen korrekt und wahrheitsgemäß zur Verfügung zu stellen. Die von Ihnen bei der Bestellung der Ware bereitgestellten Informationen werden von uns als korrekt und wahrheitsgemäß betrachtet.

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**III. ABSCHLUSS DES VERTRAGS**

1. Der Vertrag kann mit uns nur in tschechischer Sprache abgeschlossen werden.
2. Der Vertrag wird aus der Ferne über den E-Shop abgeschlossen, wobei die Kosten für die Nutzung der Fernkommunikationsmittel von Ihnen getragen werden. Diese Kosten unterscheiden sich jedoch nicht von den Grundtarifen, die Sie für die Nutzung dieser Mittel (insbesondere für den Zugang zum Internet) zahlen, und es fallen keine weiteren Kosten an, die über den Gesamtpreis hinausgehen. Durch das Absenden der Bestellung erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Fernkommunikationsmittel verwenden.
3. Um den Vertrag abzuschließen, müssen Sie eine Bestellvorschlag über den E-Shop erstellen. Dieser Bestellvorschlag muss folgende Angaben enthalten:

a) Informationen über die gekaufte Ware (im E-Shop wählen Sie die Ware, die Sie kaufen möchten, durch Anklicken der Schaltfläche „In den Warenkorb“);

b) Informationen über den Preis, die Versandkosten, die Zahlungsmethode des Gesamtpreises und die gewünschte Liefermethode für die Ware; diese Informationen werden während des Bestellvorgangs in der Benutzerumgebung des E-Shops angegeben, wobei die Informationen über den Preis, die Versandkosten und den Gesamtpreis automatisch auf Grundlage der von Ihnen gewählten Ware und Liefermethode generiert werden;

c) Ihre Identifikations- und Kontaktinformationen, die es uns ermöglichen, die Ware zu liefern, insbesondere Name, Vorname, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse;

d) Im Falle eines Vertrags, auf dessen Grundlage wir Ihnen regelmäßig und wiederholt Waren liefern, auch die Angabe, wie lange wir Ihnen die Waren liefern werden.

4. Während des Erstellungsprozesses des Bestellvorschlags können Sie die Angaben bis zur endgültigen Erstellung ändern und überprüfen. Nach der Überprüfung und dem Anklicken der Schaltfläche „Verbindliche Bestellung“ wird die Bestellung erstellt. Bevor Sie jedoch auf die Schaltfläche klicken, müssen Sie bestätigen, dass Sie diese AGB gelesen haben und ihnen zustimmen, andernfalls kann die Bestellung nicht erstellt werden. Zum Bestätigen und Zustimmen dient ein Kontrollkästchen. Durch Anklicken der Schaltfläche „Verbindliche Bestellung“ werden alle eingegebenen Informationen direkt an uns gesendet.

5. Ihre Bestellung wird Ihnen so bald wie möglich nach Erhalt per E-Mail an die in der Bestellung angegebene Adresse bestätigt. Die Bestätigung enthält eine Zusammenfassung der Bestellung und diese AGB. Mit der Bestätigung der Bestellung durch uns wird der Vertrag zwischen Ihnen und uns geschlossen. Die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB sind ein wesentlicher Bestandteil des Vertrags.

6. Es kann auch vorkommen, dass wir Ihre Bestellung nicht bestätigen können. Dies gilt insbesondere für Situationen, in denen die Ware nicht verfügbar ist oder Sie eine größere Menge der Ware bestellen, als von uns erlaubt ist. Informationen über die maximal zulässige Anzahl von Waren werden Ihnen jedoch immer im E-Shop im Voraus zur Verfügung gestellt und sollten daher keine Überraschung für Sie sein. Sollte es einen Grund geben, warum wir Ihre Bestellung nicht bestätigen können, werden wir Sie kontaktieren und Ihnen ein Angebot zum Abschluss eines Vertrags in geänderter Form im Vergleich zur Bestellung unterbreiten. Der Vertrag kommt in einem solchen Fall zustande, wenn Sie unser Angebot bestätigen.

7. Sollten im E-Shop oder im Bestellvorschlag offensichtlich falsche Preisangaben gemacht werden, sind wir nicht verpflichtet, Ihnen die Ware zu diesem Preis zu liefern, auch wenn Sie eine Bestellbestätigung erhalten haben und der Vertrag damit geschlossen wurde. In einem solchen Fall werden wir Sie unverzüglich kontaktieren und Ihnen ein Angebot zum Abschluss eines neuen Vertrags in geänderter Form im Vergleich zur Bestellung unterbreiten. Der neue Vertrag kommt in einem solchen Fall zustande, wenn Sie unser Angebot bestätigen. Sollten Sie unser Angebot innerhalb von 3 Tagen nach dessen Versand nicht bestätigen, sind wir berechtigt, vom geschlossenen Vertrag zurückzutreten. Ein offensichtlicher Fehler im Preis liegt vor, wenn beispielsweise der Preis nicht dem üblichen Preis bei anderen Verkäufern entspricht oder eine Ziffer fehlt oder zu viel ist.

8. Im Falle eines Vertragsabschlusses sind Sie verpflichtet, den Gesamtpreis zu zahlen.

9. Wenn Sie ein Benutzerkonto haben, können Sie Ihre Bestellung über dieses Konto aufgeben. Auch in diesem Fall sind Sie jedoch verpflichtet, die Richtigkeit, Wahrheit und Vollständigkeit der vorausgefüllten Angaben zu überprüfen. Der Bestellvorgang ist jedoch derselbe wie bei einem Käufer ohne Benutzerkonto, mit dem Vorteil, dass Sie Ihre Identifikationsdaten nicht erneut eingeben müssen.

10. In einigen Fällen ermöglichen wir Ihnen den Kauf von Waren mit einem Rabatt. Um den Rabatt zu erhalten, müssen Sie die entsprechenden Rabattinformationen im Bestellvorgang in das dafür vorgesehene Feld eingeben. Wenn Sie dies tun, wird Ihnen die Ware mit dem Rabatt zur Verfügung gestellt.

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**IV. BENUTZERKONTO**

1. Auf der Grundlage Ihrer Registrierung im E-Shop können Sie auf Ihr Benutzerkonto zugreifen.

2. Bei der Registrierung eines Benutzerkontos sind Sie verpflichtet, alle Angaben korrekt und wahrheitsgemäß zu machen und sie im Falle von Änderungen zu aktualisieren.

3. Der Zugang zu Ihrem Benutzerkonto ist durch einen Benutzernamen und ein Passwort gesichert. Sie sind verpflichtet, diese Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und niemandem zur Verfügung zu stellen. Im Falle eines Missbrauchs dieser Daten übernehmen wir keine Verantwortung.

4. Das Benutzerkonto ist persönlich, daher sind Sie nicht berechtigt, Dritten dessen Nutzung zu gestatten.

5. Wir können Ihr Benutzerkonto löschen, insbesondere wenn Sie es länger als 2 Jahre nicht nutzen oder wenn Sie Ihre Verpflichtungen gemäß dem Vertrag verletzen.

6. Das Benutzerkonto ist möglicherweise nicht jederzeit verfügbar, insbesondere aufgrund notwendiger Wartungsarbeiten an der Hardware und Software.

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**V. PREIS- UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN, EIGENTUMSVORBEHALT**

1. Der Preis ist immer im E-Shop, im Best

ellvorschlag und natürlich im Vertrag angegeben. Im Falle eines Widerspruchs zwischen dem im E-Shop angegebenen Preis der Ware und dem im Bestellvorschlag angegebenen Preis gilt der im Bestellvorschlag angegebene Preis, der immer mit dem im Vertrag angegebenen Preis übereinstimmt. Im Bestellvorschlag sind auch die Versandkosten angegeben, sowie die Bedingungen, unter denen die Lieferung kostenlos ist.

2. Der Gesamtpreis ist inklusive Mehrwertsteuer und aller gesetzlich vorgeschriebenen Gebühren angegeben.

3. Die Zahlung des Gesamtpreises wird nach Vertragsabschluss und vor der Lieferung der Ware fällig. Die Zahlung des Gesamtpreises können Sie wie folgt vornehmen:

a) Banküberweisung. Die Zahlungsinformationen senden wir Ihnen mit der Bestellbestätigung. Bei Zahlung per Banküberweisung ist der Gesamtpreis innerhalb von 14 Tagen fällig.

b) Online-Kartenzahlung. In diesem Fall erfolgt die Zahlung über das Zahlungsgateway Shoptetpay, und die Zahlung unterliegt den Bedingungen dieses Zahlungsgateways, die unter https://www.shoptetpay.com/cs/vseobecne-obchodni-podminky-shoptet-pay/ verfügbar sind. Bei Zahlung per Karte ist der Gesamtpreis innerhalb von 7 Tagen fällig.

c) Nachnahme. In diesem Fall erfolgt die Zahlung bei der Lieferung der Ware im Austausch gegen die Ware. Bei Zahlung per Nachnahme ist der Gesamtpreis bei Erhalt der Ware fällig.

d) Barzahlung bei persönlicher Abholung. Barzahlungen sind möglich, wenn die Ware in unserer Geschäftsstelle abgeholt wird. Bei Barzahlung bei persönlicher Abholung ist der Gesamtpreis bei Abholung der Ware fällig.

4. Die Rechnung wird nach der Zahlung des Gesamtpreises in elektronischer Form ausgestellt und an Ihre in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Die Rechnung wird auch physisch der Ware beigelegt und im Benutzerkonto verfügbar sein.

5. Das Eigentum an der Ware geht auf Sie über, sobald Sie den Gesamtpreis bezahlt und die Ware erhalten haben. Bei Zahlung per Banküberweisung gilt der Gesamtpreis als bezahlt, sobald der Betrag auf unserem Konto gutgeschrieben wird, in allen anderen Fällen gilt er als bezahlt, sobald die Zahlung erfolgt ist.

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**VI. LIEFERUNG DER WARE, ÜBERGANG DER GEFAHR DES VERLUSTES**

1. Die Ware wird auf die von Ihnen gewählte Weise geliefert, wobei Sie zwischen den folgenden Optionen wählen können:

a) Persönliche Abholung in unserer Geschäftsstelle, die in den Kontakten angegeben ist;

b) Persönliche Abholung an den Abholstellen von Balíkovna oder Uloženka;

c) Lieferung durch die Versandunternehmen Česká pošta, GLS.

2. Die Lieferung der Ware ist innerhalb der Tschechischen Republik und der EU möglich. In anderen Ländern auf Anfrage.

3. Die Lieferzeit der Ware hängt immer von ihrer Verfügbarkeit und der gewählten Liefer- und Zahlungsmethode ab. Die voraussichtliche Lieferzeit der Ware wird Ihnen in der Bestellbestätigung mitgeteilt. Die auf der Website angegebene Zeit ist nur ein Richtwert und kann von der tatsächlichen Lieferzeit abweichen. Im Falle einer persönlichen Abholung in unserer Geschäftsstelle werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen, sobald die Ware zur Abholung bereitsteht.

4. Nach Erhalt der Ware von dem Spediteur sind Sie verpflichtet, die Unversehrtheit der Verpackung der Ware zu überprüfen und im Falle von Mängeln den Spediteur und uns unverzüglich zu benachrichtigen. Wenn die Verpackung beschädigt ist, was auf eine unbefugte Manipulation und einen Zugriff auf das Paket hinweist, sind Sie nicht verpflichtet, die Ware vom Spediteur anzunehmen.

5. Wenn Sie Ihre Pflicht zur Übernahme der Ware verletzen, außer in den in Abschnitt VI.4 der AGB genannten Fällen, hat dies keine Auswirkungen auf unsere Pflicht, Ihnen die Ware zu liefern. Gleichzeitig stellt die Tatsache, dass Sie die Ware nicht annehmen, keinen Rücktritt vom Vertrag zwischen Ihnen und uns dar. In einem solchen Fall haben wir jedoch das Recht, vom Vertrag wegen Ihrer wesentlichen Vertragsverletzung zurückzutreten. Sollten wir uns für die Ausübung dieses Rechts entscheiden, wird der Rücktritt wirksam, sobald er Ihnen zugestellt wird. Der Rücktritt vom Vertrag hat keine Auswirkungen auf den Anspruch auf Zahlung der Versandkosten oder auf den Anspruch auf Schadensersatz, sofern dieser entstanden ist.

6. Wenn die Ware aus Gründen, die auf Ihrer Seite liegen, erneut oder auf eine andere Weise als im Vertrag vereinbart geliefert wird, sind Sie verpflichtet, uns die mit dieser erneuten Lieferung verbundenen Kosten zu erstatten. Die Zahlungsinformationen für die Erstattung dieser Kosten werden Ihnen an die im Vertrag angegebene E-Mail-Adresse gesendet und sind innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung der E-Mail fällig.

7. Die Gefahr des Verlustes der Ware geht auf Sie über, sobald Sie sie übernehmen. Wenn Sie die Ware nicht übernehmen, außer in den in Abschnitt VI.4 der AGB genannten Fällen, geht die Gefahr des Verlustes der Ware auf Sie über, sobald Sie die Möglichkeit hatten, sie zu übernehmen, dies aber aus Gründen auf Ihrer Seite nicht getan haben. Der Übergang der Gefahr des Verlustes der Ware bedeutet für Sie, dass Sie ab diesem Zeitpunkt alle Folgen eines Verlustes, einer Beschädigung oder eines Wertverlustes der Ware tragen.

8. Wenn die Ware im E-Shop nicht als vorrätig angezeigt wurde und eine voraussichtliche Verfügbarkeit angegeben war, werden wir Sie in folgenden Fällen immer informieren:

a) außergewöhnlicher Produktionsausfall der Ware, wobei wir Ihnen immer die neue voraussichtliche Verfügbarkeit oder Informationen darüber mitteilen, dass die Ware nicht geliefert werden kann;

b) Verzögerung bei der Lieferung der Ware durch unseren Lieferanten, wobei wir Ihnen immer die neue voraussichtliche Lieferzeit mitteilen.

9. Sollten wir nicht in der Lage sein, Ihnen die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Ablauf der in der Bestellbestätigung angegebenen Lieferzeit aus irgendeinem Grund zu liefern, sind sowohl wir als auch Sie berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

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**VII. RECHTE AUS MANGELHAFTER LEISTUNG**

1. Wir garantieren, dass die Ware zum Zeitpunkt des Übergangs der Gefahr des Verlustes gemäß Abschnitt VI.7 der AGB mangelfrei ist, insbesondere dass:

a) sie die Eigenschaften aufweist, die wir mit Ihnen vereinbart haben, und falls keine ausdrückliche Vereinbarung getroffen wurde, solche, die wir in der Beschreibung der Ware angegeben haben, oder solche, die angesichts der Art der Ware zu erwarten sind;

b) sie für die Zwecke geeignet ist, die wir angegeben haben, oder für die Zwecke, die für Waren dieser Art üblich sind;

c) sie der Qualität oder Ausführung des vereinbarten Musters entspricht, wenn die Qualität oder Ausführung nach einem Muster festgelegt wurde;

d) sie in der entsprechenden Menge und im entsprechenden Gewicht vorliegt;

e) sie die gesetzlichen Anforderungen erfüllt;

f) sie nicht mit Rechten Dritter belastet ist.

2. Die Rechte und Pflichten bezüglich der Rechte aus mangelhafter Leistung richten sich nach den geltenden allgemein verbindlichen gesetzlichen Bestimmungen (insbesondere den Bestimmungen der §§ 1914 bis 1925, §§ 2099 bis 2117 und §§ 2161 bis 2174 des Bürgerlichen Gesetzbuches und dem Gesetz Nr. 634/1992 Sb. über den Verbraucherschutz in der jeweils gültigen Fassung).

3. Sollte die Ware einen Mangel aufweisen, insbesondere wenn eine der Bedingungen gemäß Abschnitt VII.1 nicht erfüllt ist, können Sie uns diesen Mangel mitteilen und die Rechte aus mangelhafter Leistung (d.h. die Ware reklamieren) durch das Senden einer E-Mail oder eines Briefes an unsere in unseren Identifikationsangaben angegebenen Adressen geltend machen. Sie können für die Reklamation auch das von uns bereitgestellte Musterformular verwenden, das Anhang Nr. 1 der AGB darstellt. In der Ausübung des Rechts aus mangelhafter Leistung müssen Sie angeben, wie Sie den Mangel beheben möchten, wobei Sie diese Wahl, mit Ausnahme der in Abschnitt 7.4 genannten Fälle, ohne unsere Zustimmung nicht ändern können. Die Reklamation wird von uns in Übereinstimmung mit dem von Ihnen geltend gemachten Recht aus mangelhafter Leistung bearbeitet. Sollten Sie keine Lösung des Mangels wählen, haben Sie die in Abschnitt 7.5 genannten Rechte auch in Fällen, in denen die mangelhafte Leistung eine wesentliche Vertragsverletzung darstellte.

4. Bei einer wesentlichen Vertragsverletzung haben Sie die folgenden Rechte:

a) Beseitigung des Mangels durch Lieferung neuer mangelfreier Ware oder Lieferung der fehlenden Teile der Ware;

b) Beseitigung des Mangels durch Reparatur der Ware;

c) Angemessener Preisnachlass;

d) Rücktritt vom Vertrag.

Wenn Sie sich für die Lösung gemäß den Punkten a) oder b) entscheiden und wir den Mangel nicht innerhalb einer angemessenen Frist, die wir angegeben haben, beseitigen oder Ihnen mitteilen, dass der Mangel auf diese Weise nicht beseitigt wird, haben Sie die Rechte gemäß den Punkten c) und d), auch wenn Sie diese ursprünglich im Rahmen der Reklamation nicht geltend gemacht haben. Wenn Sie sich für die Beseitigung des Mangels durch Reparatur der Ware entscheiden und wir feststellen, dass der Mangel nicht behebbar ist, werden wir Sie darüber informieren und Sie können eine andere Art der Beseitigung des Mangels wählen.

5. Bei einer unwesentlichen Vertragsverletzung haben Sie die

folgenden Rechte:

a) Beseitigung des Mangels durch Lieferung neuer mangelfreier Ware oder Lieferung der fehlenden Teile der Ware;

b) Beseitigung des Mangels durch Reparatur der Ware;

c) Angemessener Preisnachlass.

Wenn wir den Mangel jedoch nicht rechtzeitig beseitigen oder die Beseitigung des Mangels ablehnen, haben Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Sie können auch dann vom Vertrag zurücktreten, wenn Sie die Ware aufgrund eines wiederholten Auftretens von Mängeln nach der Reparatur der Ware oder aufgrund einer größeren Anzahl von Mängeln nicht ordnungsgemäß nutzen können.

6. In Fällen von sowohl wesentlichen als auch unwesentlichen Vertragsverletzungen können Sie nicht vom Vertrag zurücktreten oder die Lieferung einer neuen Sache verlangen, wenn Sie die Ware nicht im Zustand zurückgeben können, in dem Sie sie erhalten haben. Dies gilt jedoch nicht in folgenden Fällen:

a) Der Zustand der Ware hat sich infolge einer Untersuchung zur Feststellung eines Mangels geändert;

b) Die Ware wurde vor dem Auftreten des Mangels verwendet;

c) Die Unmöglichkeit der Rückgabe der Ware in unverändertem Zustand wurde nicht durch Ihr Handeln oder Unterlassen verursacht;

d) Sie haben die Ware vor dem Auftreten des Mangels im normalen Gebrauch verkauft, verbraucht oder verändert; wenn dies jedoch nur teilweise der Fall war, sind Sie verpflichtet, den Teil der Ware, den Sie zurückgeben können, zurückzugeben, und in diesem Fall wird Ihnen der Anteil des Preises, der Ihrem Nutzen aus der Verwendung des Teils der Ware entspricht, nicht erstattet.

7. Innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Reklamation bestätigen wir Ihnen per E-Mail den Eingang der Reklamation, wann wir sie erhalten haben und die voraussichtliche Dauer der Bearbeitung. Wir bearbeiten die Reklamation unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt. Die Frist kann nach gegenseitiger Vereinbarung verlängert werden. Wenn die Frist abläuft, können Sie vom Vertrag zurücktreten.

8. Wir informieren Sie über die Bearbeitung der Reklamation per E-Mail. Sollte die Reklamation berechtigt sein, haben Sie Anspruch auf Ersatz der nachweislich entstandenen Kosten. Diese Kosten sind nachzuweisen, z.B. durch Quittungen oder Belege über die Transportkosten. Sollten wir den Mangel durch Lieferung neuer Ware beseitigen, sind Sie verpflichtet, uns die ursprüngliche Ware zurückzusenden, die Kosten für diese Rücksendung tragen jedoch wir.

9. Wenn Sie Unternehmer sind, sind Sie verpflichtet, den Mangel unverzüglich anzuzeigen und zu rügen, sobald Sie ihn hätten feststellen können, spätestens jedoch innerhalb von drei Tagen nach Erhalt der Ware.

10. Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie das Recht, Mängel bei Verbrauchsgütern innerhalb von 24 Monaten nach Erhalt der Ware geltend zu machen.

11. Die Bestimmungen über das Recht aus Mängeln gelten nicht in den folgenden Fällen:

a) Für Waren, die zu einem niedrigeren Preis verkauft werden, für einen Mangel, für den der niedrigere Preis vereinbart wurde;

b) Für den Verschleiß der Ware, der durch den normalen Gebrauch verursacht wurde;

c) Bei gebrauchten Waren für einen Mangel, der dem Grad der Nutzung oder Abnutzung entspricht, den die Ware hatte, als Sie sie erhalten haben;

d) Wenn dies aus der Beschaffenheit der Ware hervorgeht.

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**VIII. RÜCKTRITT VOM VERTRAG**

1. Der Rücktritt vom Vertrag, d.h. die Beendigung des Vertragsverhältnisses zwischen Ihnen und uns von Anfang an, kann aus den in diesem Artikel oder in anderen Bestimmungen der AGB, in denen die Möglichkeit des Rücktritts ausdrücklich erwähnt wird, genannten Gründen und auf die dort angegebene Weise erfolgen.

2. Wenn Sie Verbraucher sind, d.h. eine Person, die Waren außerhalb ihrer Geschäftstätigkeit kauft, haben Sie gemäß §1829 des Bürgerlichen Gesetzbuches das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen und ohne Sanktionen vom Vertrag zurückzutreten. Wenn wir einen Vertrag abgeschlossen haben, der sich auf verschiedene Arten von Waren oder die Lieferung mehrerer Teile von Waren bezieht, beginnt diese Frist erst mit der Lieferung des letzten Teils der Waren zu laufen, und wenn wir einen Vertrag abgeschlossen haben, auf dessen Grundlage wir Ihnen regelmäßig und wiederholt Waren liefern, beginnt die Frist mit der Lieferung der ersten Lieferung. Sie können vom Vertrag auf jede nachweisbare Weise zurücktreten (insbesondere durch Senden einer E-Mail oder eines Briefes an unsere in den Identifikationsdaten angegebene Adresse). Sie können auch das von uns bereitgestellte Musterformular für den Rücktritt verwenden, das Anhang Nr. 2 der AGB darstellt.

3. Auch als Verbraucher können Sie jedoch nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn der Vertragsgegenstand:

a) Waren sind, deren Preis von Schwankungen des Finanzmarktes abhängt, auf die wir keinen Einfluss haben und die während der Widerrufsfrist auftreten können;

b) die Lieferung alkoholischer Getränke betrifft, die erst nach Ablauf von 30 Tagen geliefert werden können und deren Preis von Schwankungen des Finanzmarktes abhängt, auf die wir keinen Einfluss haben;

c) Waren sind, die nach Ihren Wünschen oder für Ihre Person angepasst wurden;

d) Waren sind, die schnell verderben oder Waren, die nach der Lieferung unwiderruflich mit anderen vermischt wurden;

e) Waren in einer versiegelten Verpackung betrifft, die aus der Verpackung entnommen wurden und aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können;

f) die Lieferung einer Ton- oder Bildaufnahme oder eines Computerprogramms betrifft, wenn die Originalverpackung beschädigt wurde;

g) die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen betrifft;

h) die Lieferung digitaler Inhalte betrifft, wenn diese nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert wurden und mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist geliefert wurden und wir Ihnen mitgeteilt haben, dass Sie kein Widerrufsrecht haben.

4. Die Widerrufsfrist gemäß Abschnitt VIII.2 der AGB gilt als eingehalten, wenn Sie uns innerhalb dieser Frist eine Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag senden.

5. Im Falle eines Rücktritts wird der Preis innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum des Inkrafttretens des Rücktritts auf das Konto zurückerstattet, von dem aus er gutgeschrieben wurde, oder auf das im Rücktritt angegebene Konto. Der Betrag wird jedoch nicht zurückerstattet, bevor Sie uns die Ware zurücksenden oder nachweisen, dass Sie sie uns zugesandt haben. Bitte senden Sie uns die Ware sauber zurück, wenn möglich in der Originalverpackung.

6. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag gemäß Abschnitt VIII.2 der AGB sind Sie verpflichtet, uns die Ware innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt zurückzusenden, und Sie tragen die Kosten der Rücksendung der Ware an uns. Sie haben jedoch Anspruch auf Erstattung der Versandkosten, jedoch nur in Höhe der dem günstigsten von uns angebotenen Lieferweg entsprechenden Kosten, die wir für die Lieferung der Ware angeboten haben. Im Falle eines Rücktritts aufgrund unseres Verstoßes gegen den geschlossenen Vertrag tragen wir auch die Kosten für die Rücksendung der Ware an uns, jedoch wiederum nur in Höhe der dem günstigsten von uns angebotenen Lieferweg entsprechenden Kosten, die wir für die Lieferung der Ware angeboten haben.

7. Sie haften für Schäden, wenn die Ware aufgrund Ihrer unsachgemäßen Handhabung anders als aufgrund ihrer Beschaffenheit und Eigenschaften beschädigt wurde. In einem solchen Fall stellen wir Ihnen den verursachten Schaden in Rechnung, nachdem die Ware an uns zurückgesendet wurde, und die Fälligkeit der in Rechnung gestellten Summe beträgt 14 Tage. Sollten wir den Preis noch nicht zurückerstattet haben, sind wir berechtigt, den Schadenersatzanspruch mit Ihrem Anspruch auf Rückerstattung des Preises zu verrechnen.

8. Wir sind berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, bevor wir Ihnen die Ware liefern, wenn objektive Gründe vorliegen, die die Lieferung der Ware unmöglich machen (insbesondere Gründe seitens Dritter oder Gründe, die in der Beschaffenheit der Ware liegen), und zwar auch vor Ablauf der in Abschnitt VI.9 der AGB angegebenen Zeit. Wir können auch dann vom Vertrag zurücktreten, wenn offensichtlich ist, dass Sie in der Bestellung absichtlich falsche Informationen angegeben haben. Sollten Sie Waren im Rahmen Ihrer Geschäftstätigkeit kaufen, also als Unternehmer, sind wir berechtigt, jederzeit und ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

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**IX. STREITBEILEGUNG MIT VERBRAUCHERN**

1. Wir sind gegenüber Käufern nicht an Verhaltenskodizes im Sinne von § 1826 Absatz 1 Buchstabe e) des Bürgerlichen Gesetzbuchs gebunden.

2. Verbraucherbeschwerden werden von uns über die E-Mail-Adresse podpora@fcd.eu bearbeitet. Die Information über die Bearbeitung der Beschwerde wird an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet.

3. Zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus dem Vertrag ist die Tschechische Handelsinspektion zuständig, mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, Identifikationsnummer: 000 20 869, Internetadresse: http://www.coi.cz. Die Plattform zur Online-Streitbeilegung, die unter der Internetadresse http://ec.europa.eu/consumers/odr zu finden ist, kann für die Beilegung

von Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Käufer, der Verbraucher ist, aus dem Kaufvertrag, der elektronisch abgeschlossen wurde, genutzt werden.

4. Das Europäische Verbraucherzentrum Tschechien, mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, Internetadresse: http://www.evropskyspotrebitel.cz, ist die Kontaktstelle gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG (Verordnung über die Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten).

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**X. SCHLUSSBESTIMMUNGEN**

1. Wenn unsere rechtliche Beziehung internationale Elemente enthält (z.B. wenn wir Waren außerhalb der Tschechischen Republik versenden), unterliegt diese Beziehung immer dem Recht der Tschechischen Republik. Wenn Sie jedoch Verbraucher sind, bleiben Ihre Rechte aus den gesetzlichen Bestimmungen davon unberührt.

2. Alle schriftliche Korrespondenz wird zwischen Ihnen und uns per E-Mail versendet. Unsere E-Mail-Adresse ist bei unseren Identifikationsdaten angegeben. Wir werden die Korrespondenz an Ihre im Vertrag, im Benutzerkonto oder über die Sie uns kontaktiert haben, angegebene E-Mail-Adresse senden.

3. Der Vertrag kann nur aufgrund unserer schriftlichen Vereinbarung geändert werden. Wir sind jedoch berechtigt, diese AGB zu ändern und zu ergänzen, diese Änderung betrifft jedoch keine bereits abgeschlossenen Verträge, sondern nur Verträge, die nach Inkrafttreten dieser Änderung abgeschlossen werden. Wir werden Sie jedoch nur dann über die Änderung informieren, wenn Sie ein Benutzerkonto erstellt haben (damit Sie diese Information erhalten, falls Sie neue Waren bestellen, die Änderung begründet jedoch kein Kündigungsrecht, da wir keinen Vertrag geschlossen haben, der gekündigt werden könnte), oder wenn wir Ihnen auf Grundlage des Vertrags regelmäßig und wiederholt Waren liefern sollen. Die Informationen über die Änderung werden Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten der Änderung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Wenn Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Versand der Information über die Änderung keine Kündigung des abgeschlossenen Vertrags über die regelmäßige und wiederholte Lieferung von Waren zukommen lassen, werden die neuen Bedingungen Teil unseres Vertrags und gelten für die nächste Lieferung von Waren nach Inkrafttreten der Änderung. Die Kündigungsfrist beträgt 2 Monate, wenn Sie die Kündigung einreichen.

4. Im Falle höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Ereignisse (Naturkatastrophen, Pandemien, Betriebsstörungen, Ausfälle von Unterlieferanten usw.) haften wir nicht für Schäden, die infolge oder im Zusammenhang mit Fällen höherer Gewalt entstanden sind, und wenn der Zustand höherer Gewalt länger als 10 Tage andauert, haben sowohl Sie als auch wir das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

5. Anhang der AGB ist das Musterformular für Reklamationen und das Musterformular für den Rücktritt vom Vertrag.

6. Der Vertrag einschließlich der AGB wird in elektronischer Form bei uns archiviert, ist Ihnen jedoch nicht zugänglich. Sie erhalten jedoch immer diese AGB und die Bestellbestätigung mit einer Zusammenfassung der Bestellung per E-Mail und haben somit immer Zugang zum Vertrag, auch ohne unser Zutun. Wir empfehlen, die Bestellbestätigung und die AGB zu speichern.

7. Diese AGB treten am 1. Januar 2023 in Kraft.

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**ANHANG Nr. 1 - REKLAMATIONSFORMULAR**

Empfänger: IHR-TECHNIKA s.r.o.

Reklamationseinreichung

Vertragsabschlussdatum:

Vor- und Nachname:

Adresse:

E-Mail-Adresse:

Ware, die reklamiert wird:

Beschreibung des Mangels der Ware:

Vorgeschlagene Lösung der Reklamation, ggf. Angabe der Bankkontonummer für die Erstattung des Preisnachlasses:

Ich bitte gleichzeitig um Ausstellung einer Bestätigung über die Geltendmachung der Reklamation mit Angabe des Datums, an dem ich dieses Recht geltend gemacht habe, des Inhalts der Reklamation zusammen mit meinem Anspruch, einschließlich des Datums und der Art der Bearbeitung der Reklamation.

Datum:

Unterschrift:

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**ANHANG Nr. 2 - WIDERRUFSFORMULAR**

Empfänger: IHR-TECHNIKA s.r.o.

Hiermit erkläre ich, dass ich vom Vertrag zurücktrete:

Vertragsabschlussdatum:

Vor- und Nachname:

Adresse:

E-Mail-Adresse:

Angabe der betroffenen Ware:

Angabe der Methode zur Rückerstattung der erhaltenen Gelder, ggf. Angabe der Bankkontonummer:

Ist der Käufer Verbraucher, hat er das Recht, sofern er die Ware über den E-Shop der IHR-TECHNIKA s.r.o. („Gesellschaft“) oder ein anderes Fernkommunikationsmittel bestellt hat, vom bereits abgeschlossenen Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzutreten, ohne Angabe von Gründen und ohne Sanktionen, es sei denn, es handelt sich um die in § 1837 des Gesetzes Nr. 89/2012 Sb., Bürgerliches Gesetzbuch, in der geltenden Fassung genannten Ausnahmen. Der Käufer teilt der Gesellschaft den Rücktritt schriftlich an die Adresse der Geschäftsstelle der Gesellschaft oder elektronisch an die im Musterformular angegebene E-Mail-Adresse mit.

Tritt der Käufer, der Verbraucher ist, vom Kaufvertrag zurück, sendet oder übergibt er der Gesellschaft die Ware, die er erhalten hat, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt vom Kaufvertrag.

Tritt der Käufer, der Verbraucher ist, vom Kaufvertrag zurück, erstattet ihm die Gesellschaft unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt vom Kaufvertrag, alle erhaltenen Gelder (den Kaufpreis der gelieferten Ware) einschließlich der Lieferkosten, die sie aufgrund des Kaufvertrags erhalten hat, in der gleichen Weise. Hat der Käufer eine andere als die günstigste von der Gesellschaft angebotene Liefermethode gewählt, erstattet die Gesellschaft dem Käufer die Lieferkosten nur in Höhe der günstigsten angebotenen Liefermethode. Die Gesellschaft ist nicht verpflichtet, dem Käufer die erhaltenen Gelder zu erstatten, bevor dieser die Ware an die Gesellschaft übergibt oder nachweist, dass er die Ware an die Gesellschaft gesendet hat.

Datum:

Unterschrift:

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Das ist die vollständige Übersetzung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und ihrer Anhänge. Ich hoffe, das hilft Ihnen weiter!

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